Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

DÉLAIS DE TRAITEMENT Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

PRÉCOMMANDES Les produits en précommande sont expédiés à la date estimée indiquée sur la fiche produit. Vous êtes informé(e) par email dès l'expédition de votre commande. En cas de retard, nous vous prévenons dans les meilleurs délais.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE Les commandes sont expédiées via Colissimo ou tout autre transporteur sélectionné par MATAFAN. Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrables après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement.

FRAIS DE LIVRAISON Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. La livraison est offerte à partir de 49 € d'achat.

LIVRAISON EN EUROPE ET À L'INTERNATIONAL Les commandes peuvent être expédiées dans l'Union européenne. Les délais et frais varient selon la destination et sont indiqués avant la validation de la commande. Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client.

SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

PROBLÈMES DE LIVRAISON En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous à tanguy@matafan.eu dans les plus brefs délais. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

ADRESSE DE LIVRAISON Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la commande. MATAFAN ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

CONTACT Pour toute question relative à l'expédition de votre commande : tanguy@matafan.eu